Retourbeleid

🔄 Retourbeleid – NeonAura

Bij NeonAura willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen – je kunt je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Stuur ons binnen deze periode gewoon even een mailtje op neonauracontact@gmail.com, vermeld je bestelnummer en laat ons weten wat er aan de hand is. We begeleiden je vervolgens stap voor stap bij het retourneren. Omdat we samenwerken met externe leveranciers, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen – ongebruikt, in de originele verpakking en zonder beschadigingen – zorgen we ervoor dat je het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort krijgt op dezelfde manier waarop je betaald hebt. Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product ontvangen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan lossen we het uiteraard meteen voor je op. Heb je vragen of twijfels over je retour? Mail ons gerust – we helpen je graag verder.